PRIVACYBELEID

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten jij als bezoeker hebt. Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van de ticketverkoop voor ons event.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

 

Artikel 1 – Verwerking Verantwoordelijke

De verwerking verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

 

Naam organisator:        RS ACE EVENTS V.O.F.

KVK-nummer:               42040468

Adres:                         Reggelaan 4

E-mailadres:                info@ace.events

Website:                      www.ace.events

 

Artikel 2 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

 

2.1 Gegevens bij ticketaankoop

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider; wij slaan geen volledige betalingsgegevens op)
• IP-adres
• Datum en tijdstip van aankoop

 

2.2 Gegevens bij toegang tot het event

• Naam (ter verificatie van het ticket)
• Geboortedatum of leeftijdsverificatie (minimumleeftijd 18 jaar)

 

2.3 Gegevens via onze website (cookies)

• Browsertype en -versie
• Bezochte pagina’s en klikgedrag
• IP-adres
• Cookie Gegevens (zie artikel 9)

 

Artikel 3 – Doeleinden en grondslagen van verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

 

3.1 Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)

• Verwerken van jouw ticketbestelling
• Sturen van een bevestigingsmail met je ticket(s)
• Communicatie over het event (wijzigingen, annulering)
• Toegangscontrole bij het event

 

3.2 Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)

• Fiscale bewaarplicht van financiële gegevens (7 jaar)
• Voldoen aan overige wettelijke verplichtingen

 

3.3 Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)

• Beveiliging en fraudepreventie
• Verbetering van onze website en dienstverlening
• Gebruik van analytische cookies om het website gebruik te analyseren

 

3.4 Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)

• Versturen van nieuwsbrieven of promotionele berichten over toekomstige events (alleen indien jij hiervoor toestemming hebt gegeven)
• Plaatsing van niet-functionele cookies

 

Artikel 4 – Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Klant- en transactiegegevens: 7 jaar na de transactiedatum (fiscale bewaarplicht).
• Gegevens voor evenementencommunicatie: tot 3 maanden na afloop van het evenement.
• Gegevens voor marketingdoeleinden: tot je jouw toestemming intrekt of een afmeld verzoek indient.
• Website Log Gegevens en IP-adressen: maximaal 12 maanden.

 

Artikel 5 – Verstrekking aan derden

5.1  Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden. Wij verstrekken gegevens alleen aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

5.2  Wij maken gebruik van de volgende categorieën verwerkers, waarmee wij een overeenkomst hebben gesloten:

• Betaaldienstverleners (voor de verwerking van betalingen)
• E-mailproviders (voor het versturen van ticketbevestigingen en communicatie)
• Website Hostingpartijen
• Ticketplatformen (indien van toepassing)

5.3  Wij verstrekken persoonsgegevens aan overheidsinstanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

5.4  Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij er sprake is van een passend beschermingsniveau conform de AVG.

 

Artikel 6 – Beveiliging

6.1  Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

6.2  Onze website maakt gebruik van een SSL/TLS-verbinding (HTTPS). Betalingen worden verwerkt via een beveiligde en gecertificeerde betaalomgeving.

6.3  Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

 

Artikel 7 – Jouw rechten

Op grond van de AVG heb jij de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op het wissen van je gegevens (art. 17 AVG): je kunt verzoeken jouw gegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben deze te bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): je kunt vragen de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG): je kunt jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, kun je deze te allen tijde intrekken. Dit laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet.

 

7.1  Om een beroep te doen op je rechten, kun je contact met ons opnemen via info@ace.events. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

7.2  Wij kunnen jouw identiteit verifiëren voordat wij jouw verzoek inwilligen.

 

Artikel 8 – Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Als jij van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet conform de AVG verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

 

Autoriteit Persoonsgegevens

Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag

Telefoon: 088 – 1805 250

Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

 

Artikel 9 – Cookies

9.1  Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen bij het bezoeken van onze website.

 

9.2 Functionele cookies (geen toestemming vereist)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het bijhouden van je winkelmandje en het verwerken van de betaling.

 

9.3 Analytische cookies (beperkte toestemming vereist)

Wij maken gebruik van geanonimiseerde analytische cookies (bijv. Google Analytics met IP-anonimisering) om websitebezoek te meten. Voor volledig anonieme statistieken is geen toestemming vereist.

 

9.4 Marketing Cookies (toestemming vereist)

Indien wij gebruik maken van marketing cookies (bijv. voor social media advertenties), vragen wij vooraf jouw toestemming via een cookie banner. Je kunt jouw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie instellingen op onze website.

 

Artikel 10 – Wijzigingen in dit privacybeleid

10.1  Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. Wij adviseren jou dit beleid regelmatig te raadplegen.

10.2  Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij jou, voor zover mogelijk, hiervan op de hoogte stellen via e-mail.

 

Artikel 11 – Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via:

 

E-mail:    info@ace.events

Website: www.ace.events