ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Organisator: de natuurlijke of rechtspersoon die het event organiseert en tickets aanbiedt via de website.
- Bezoeker: de natuurlijke persoon die een ticket aanschaft voor het event.
- Event: het feest/club night-evenement waarvoor tickets worden verkocht.
- Ticket: het bewijs van toegang tot het event, verkregen via de website.
- Website: het online platform waarop de ticketverkoop plaatsvindt.
- Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt op het moment dat de bezoeker een ticket aanschaft.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van tickets door de organisator aan de bezoeker.
2.2 Door het aanschaffen van een ticket accepteert de bezoeker deze algemene voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bezoeker de bestelling heeft voltooid en de betaling is ontvangen door de organisator.
3.2 De organisator stuurt de bezoeker een bevestiging per e-mail met daarin het ticket(s) of een downloadlink.
3.3 De organisator behoudt het recht een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij technische fouten in de prijsvermelding of vermoeden van fraude.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
4.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.2 De bezoeker dient de volledige ticketprijs te voldoen bij aanschaf via de website.
4.3 De organisator maakt gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden.
4.4 De organisator is niet verantwoordelijk voor kosten die door de bank of betaaldienstverlener van de bezoeker in rekening worden gebracht.
Artikel 5 – Herroepingsrecht (consumentenkoop)
5.1 Op grond van artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht bij ticketverkoop voor een specifiek evenement met een bepaalde datum uitgesloten.
5.2 De bezoeker heeft derhalve geen recht op annulering of terugbetaling nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, behoudens hetgeen is bepaald in artikel 6.
Artikel 6 – Annulering en restitutie
6.1 Tickets worden niet geretourneerd en de aankoopprijs wordt niet terugbetaald, tenzij het event door de organisator wordt geannuleerd of zodanig gewijzigd dat redelijkerwijs niet van de bezoeker kan worden verlangd het event bij te wonen.
6.2 Indien de organisator het event annuleert, ontvangen bezoekers een voucher of restitutie van de ticketprijs, exclusief eventuele servicekosten, binnen 30 dagen na de annuleringsdatum.
6.3 Bij annulering door de organisator heeft de bezoeker geen recht op vergoeding van overige kosten, zoals reiskosten of hotelkosten.
6.4 De organisator behoudt het recht het event te verplaatsen naar een andere datum of locatie. In dat geval heeft de bezoeker gedurende 14 dagen na kennisgeving recht op restitutie van de ticketprijs.
Artikel 7 – Toegang tot het event
7.1 Het ticket geeft recht op eenmalige toegang tot het event op de vermelde datum en locatie.
7.2 De bezoeker dient het ticket (digitaal of geprint) en een geldig legitimatiebewijs bij de ingang te tonen.
7.3 De organisator behoudt het recht personen de toegang te weigeren of te verwijderen, onder meer bij:
- het tonen van (agressief) grensoverschrijdend gedrag;
- het niet voldoen aan de leeftijdsgrens (minimumleeftijd: 18 jaar);
- zichtbaar ernstige intoxicatie;
- het in bezit hebben van verboden middelen of voorwerpen;
- het niet kunnen tonen van een geldig ticket of legitimatiebewijs.
7.4 Bij weigering of verwijdering op grond van bovenstaande heeft de bezoeker geen recht op restitutie.
Artikel 8 – Huisregels
8.1 De bezoeker dient zich te houden aan de huisregels van de nachtclub en aan de aanwijzingen van de organisator en het beveiligingspersoneel.
8.2 Drugs, wapens en andere gevaarlijke voorwerpen zijn verboden.
8.3 Professionele foto- en filmapparatuur is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de organisator.
8.4 De organisator behoudt zich het recht voor personen die de huisregels overtreden van het terrein en/of club te verwijderen, zonder restitutie van het ticket.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 De organisator is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van de bezoeker tijdens het event.
9.2 De organisator is niet aansprakelijk voor enige vorm van letsel die de bezoeker oploopt tijdens het event, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de organisator.
9.3 De bezoeker neemt deel aan het event op eigen risico.
9.4 De aansprakelijkheid van de organisator is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat de bezoeker heeft betaald voor het ticket.
Artikel 10 – Overdracht van tickets
10.1 Het ticket is strikt persoonlijk en mag niet worden doorverkocht tegen een hogere prijs dan de oorspronkelijke aankoopprijs (conform de Wet op het financieel toezicht en geldende regelgeving omtrent ticket-doorverkoop).
10.2 Bij vermoeden van doorverkoop of fraude kan het ticket worden geannuleerd zonder restitutie.
10.3 Overdracht van een ticket aan een derde is uitsluitend toegestaan via de daartoe door de organisator aangewezen kanalen.
Artikel 11 – Privacy en persoonsgegevens
11.1 De organisator verwerkt persoonsgegevens van de bezoeker in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
11.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, de communicatie over het event en, indien de bezoeker daarvoor toestemming heeft gegeven, voor marketingdoeleinden.
11.3 De bezoeker heeft het recht zijn of haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid op de website.
Artikel 12 – Beeld- en geluidsopnamen
12.1 Tijdens het event kunnen foto- en/of video-opnamen worden gemaakt door of namens de organisator.
12.2 Door deel te nemen aan het event geeft de bezoeker impliciet toestemming voor het gebruik van opnamen waarop hij/zij herkenbaar in beeld is voor promotionele doeleinden van de organisator, tenzij de bezoeker hiertegen bezwaar maakt.
12.3 Bezwaar kan worden ingediend via het contactadres vermeld op de website.
Artikel 13 – Overmacht
13.1 De organisator is niet gehouden zijn verplichtingen na te komen indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
13.2 Onder overmacht wordt verstaan: brand, extreme weersomstandigheden, pandemie, overheidsmaatregelen, stroomuitval, terrorisme, of andere omstandigheden die buiten de macht van de organisator vallen.
13.3 Bij annulering wegens overmacht zal de organisator trachten de bezoeker een alternatieve datum of voucher aan te bieden.
Artikel 14 – Klachten
14.1 Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het event, schriftelijk te worden ingediend bij de organisator via het op de website vermelde contactadres.
14.2 De organisator streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden.
14.3 Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan de bezoeker een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
15.1 Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten die hieruit voortvloeien, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de organisator is gevestigd.
15.3 De bezoeker heeft tevens het recht een geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie of gebruik te maken van het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
